Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y manejamos tu información personal cuando utilizas la plataforma de análisis financiero de xuleryonline.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información que recopilamos

En xuleryonline, recopilamos varios tipos de información para proporcionarte nuestras herramientas de análisis financiero y técnicas de valoración. La información que recolectamos nos ayuda a ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas y mantener la seguridad de nuestra plataforma.

Información personal

Nombre completo y título profesional al crear una cuenta

Correo electrónico para verificación de cuenta y comunicaciones

Número de teléfono para seguridad de la cuenta y soporte

Información de la empresa y antecedentes profesionales

Dirección de facturación e información de pago para servicios de suscripción

Historial educativo y detalles de certificación para la inscripción en cursos

Información de uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye tu progreso en el aprendizaje, tasas de finalización de cursos, tiempo dedicado a diferentes módulos y los modelos financieros que accedes con más frecuencia. También rastreamos tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo para garantizar compatibilidad y seguridad.

Estadísticas de progreso y finalización de cursos

Patrones y preferencias de uso de modelos financieros

Consultas de búsqueda dentro de nuestra plataforma

Registros de descargas de documentos y acceso a recursos

Duración de la sesión y frecuencia de visitas a la plataforma

Análisis de uso de funciones e interacciones con la interfaz de usuario

Información técnica

Nuestra plataforma recopila datos técnicos para mantener un rendimiento óptimo y seguridad. Esto incluye cookies, balizas web y tecnologías similares que nos ayudan a entender los patrones de comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios. También recopilamos información sobre tu conexión de red, incluyendo tu proveedor de servicios de internet y ubicación geográfica general.

Tipo de datos	Propósito	Período de retención
Cookies de sesión	Mantener el estado de inicio de sesión y la funcionalidad de la plataforma	Hasta que finalice la sesión del navegador
Cookies de análisis	Rastrear patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario	24 meses
Datos de rendimiento	Monitorear la velocidad y confiabilidad de la plataforma	12 meses
Registros de seguridad	Detectar y prevenir accesos no autorizados	36 meses

Cómo usamos tu información

Tu información nos permite ofrecer una educación financiera excepcional y herramientas de análisis. Utilizamos tus datos para personalizar tu experiencia de aprendizaje, recomendar cursos relevantes y brindar soporte técnico cuando sea necesario. Además, analizamos los patrones de uso para mejorar continuamente nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones que beneficien a nuestra comunidad de usuarios.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tus datos se utilizan exclusivamente para mejorar tu experiencia con la plataforma de análisis financiero y los recursos educativos de xuleryonline.

Ofrecer recomendaciones de cursos personalizadas basadas en tu historial de aprendizaje

Brindar soporte técnico y asistencia para resolución de problemas

Enviar actualizaciones importantes de la cuenta y notificaciones de la plataforma

Procesar pagos de suscripción y gestionar información de facturación

Realizar monitoreo de seguridad de la plataforma y prevención de fraudes

Mejorar nuestro contenido educativo basado en datos de participación de los usuarios

Generar informes analíticos anónimos para la optimización de la plataforma

Compartición y divulgación de información

Mantenemos controles estrictos sobre tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas. Nuestra principal compromiso es proteger tu privacidad mientras te proporcionamos el mejor servicio posible. Cuando compartimos información, siempre lo hacemos teniendo en cuenta tus mejores intereses y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos y servicios de alojamiento en la nube

Cuando lo exija la ley, como responder a solicitudes legales válidas o órdenes judiciales

Para proteger nuestros derechos y propiedad, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios

En caso de una fusión o adquisición comercial, con notificación adecuada a los usuarios afectados

Con tu consentimiento explícito para fines específicos, como compartir logros con redes profesionales

Todos los proveedores de servicios de terceros que tienen acceso a tu información están obligados a mantener el mismo nivel de protección de privacidad que nosotros. Realizamos auditorías y revisiones regulares para garantizar que estos estándares se mantengan consistentemente en todas nuestras asociaciones.

Medidas de seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información de accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Nuestra infraestructura de seguridad incluye cifrado avanzado, centros de datos seguros y auditorías de seguridad regulares. También mantenemos procedimientos de respuesta ante incidentes para abordar rápidamente cualquier preocupación de seguridad potencial.

Cifrado de extremo a extremo para toda la transmisión y almacenamiento de datos

Opciones de autenticación multifactor para una mayor seguridad de la cuenta

Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

Centros de datos seguros con monitoreo y controles de acceso 24/7

Programas de formación para empleados sobre las mejores prácticas de privacidad y seguridad de datos

Sistemas de respaldo automatizados con almacenamiento cifrado

Tus derechos de privacidad

Tienes un control significativo sobre tu información personal y cómo se utiliza. Creemos en la transparencia y te proporcionamos múltiples formas de gestionar tus preferencias de datos. Nuestro compromiso con tus derechos de privacidad va más allá de los requisitos legales: queremos que te sientas seguro e informado sobre tus datos.

Acceder a tus datos

Solicita una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo se ha utilizado y con quién se ha compartido.

Actualizar información

Corrige o actualiza cualquier información personal inexacta en tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu perfil o contactando con soporte.

Eliminar tus datos

Solicita la eliminación de tu información personal, con ciertas excepciones para el cumplimiento legal y fines comerciales legítimos.

Portabilidad de datos

Recibe tu información personal en un formato legible por máquina que puedas transferir a otro proveedor de servicios.

Limitar el procesamiento

Restringe cómo usamos tu información personal mientras mantienes tu cuenta y el acceso a funciones esenciales de la plataforma.

Derechos de exclusión

Darte de baja de las comunicaciones de marketing mientras continúas recibiendo notificaciones importantes relacionadas con la cuenta.

Retención y eliminación de datos

Retenemos tu información personal solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad. Nuestros períodos de retención se basan en la naturaleza de la información, los requisitos legales y las necesidades comerciales legítimas. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

La información de la cuenta activa se retiene mientras tu cuenta permanezca activa

Los registros de finalización de cursos se conservan durante 7 años para cumplir con los requisitos de certificación

La información de pago se retiene durante 7 años para fines fiscales y contables

Los datos de comunicaciones de marketing se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la cancelación de la suscripción

Los registros técnicos y los datos analíticos se anonimizan después de 24 meses

Las comunicaciones de soporte se retienen durante 3 años para fines de garantía de calidad

Transferencias internacionales de datos

Como una plataforma que sirve a profesionales financieros a nivel mundial, podemos transferir tu información internacionalmente para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva. Nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales cumplan con las leyes de privacidad aplicables y mantengan el mismo nivel de protección que se requiere en España. Cuando transferimos datos internacionalmente, utilizamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar y decisiones de adecuación.

Las transferencias de datos se limitan a países con protecciones de privacidad adecuadas

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de privacidad

Todos los socios internacionales se someten a evaluaciones rigurosas de privacidad y seguridad

Los usuarios son notificados de cualquier cambio significativo en el manejo de datos internacional

Privacidad de menores

La plataforma de xuleryonline está diseñada para analistas financieros profesionales y personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de alguien menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato y cerraremos la cuenta asociada.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través del correo electrónico de tu cuenta y publicando un aviso en nuestra plataforma. Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios importantes en la política se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación

Las aclaraciones menores y las actualizaciones se publicarán en nuestra plataforma con fechas actualizadas

Siempre puedes acceder a versiones anteriores de nuestra política de privacidad a través de la configuración de tu cuenta

El uso continuado de nuestra plataforma después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada

Contáctanos sobre privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contáctanos:

Equipo de Privacidad de xuleryonline
Av. Juan Carlos I, 1, 28905 Getafe, Madrid, España

Email: privacy@xuleryonline.com
Teléfono: +34 916 958 069

Generalmente respondemos a consultas relacionadas con la privacidad dentro de los 5 días hábiles y trabajaremos contigo para resolver cualquier inquietud sobre tu información personal.